La Física de la Innovación: Por qué la frustración es el combustible del futuro (según Jeannette Von Wolfersdorff)

En el mundo de las inversiones y el emprendimiento, a menudo buscamos la línea recta: el éxito rápido, la "bala de plata" o el hack de crecimiento. Pero, ¿y si el verdadero motor del progreso fuera, precisamente, la incomodidad?

Tuvimos el privilegio de conversar con Jeannette Von Wolfersdorff en uno de nuestros capítulos de WClub, una figura que desafía las etiquetas tradicionales. Empresaria, autora, experta en finanzas y políticas públicas, y una de las voces más lúcidas sobre cómo modernizar el Estado y el mercado en Chile.

Desde su natal Aquisgrán (la ciudad de Carlomagno) hasta el centro del debate público chileno, Jeannette nos entregó una masterclass sobre sistemas complejos, regulación ágil y por qué, en economía como en la física, la frustración no es un error: es una necesidad.

Finanzas con Propósito: El Origen

Lo primero que sorprende de Jeannette es su capacidad para unir mundos que a veces parecen opuestos. Su formación no fue en la sociología, sino en la ingeniería comercial y las finanzas puras.

Sus inicios en un banco de inversión alemán —muy similar a la Corporación Financiera Internacional (IFC) del Banco Mundial— marcaron su ADN profesional. Allí, la rentabilidad no era negociable, pero tampoco lo era el impacto social.

"Buscábamos una rentabilidad requerida, pero no maximizada. Algunas inversiones tenían un componente social, pero sin dejar de buscar esa rentabilidad financiera", nos cuenta Jeannette.

Esta dualidad es algo que en Wbuild entendemos bien. Los grandes capitales siempre han buscado alternativas que diversifiquen y ofrezcan valor real, más allá de la especulación. La verdadera sofisticación financiera ocurre cuando los números "cuadran" no solo en una hoja de cálculo, sino también en el desarrollo sostenible de un ecosistema.

La Teoría de la Frustración: Una Lección de Física para Emprendedores

Quizás el momento más revelador de nuestra conversación fue cuando Jeannette recurrió a la física para explicar la innovación. Citando al Premio Nobel Giorgio Parisi, nos invitó a cambiar nuestro "mindset" sobre los obstáculos.

Solemos pensar en la frustración como algo negativo, una señal de que debemos parar. Para Jeannette, basándose en los sistemas complejos, la frustración es energía. Es la fuerza que impulsa el cambio y la innovación.

"La frustración en la física tiene que ver con dos fuerzas que influyen en un objeto de la misma manera... el objeto no sabe hacia qué lado reaccionar", explica.

Esa tensión, esa incomodidad de no saber hacia dónde ir o tener fuerzas opuestas tirando de ti, es lo que genera movimiento. Un sistema sin frustración es un sistema en equilibrio estático; es decir, un sistema muerto o aburrido.

Para el emprendedor chileno, esta es una validación poderosa. Quien emprende busca esa "posición incómoda". Si el mercado fuera perfecto y fácil, no habría espacio para la innovación. Es la ineficiencia, la traba burocrática o la falla de mercado lo que te obliga a crear una solución nueva.

El Estado como Termostato: Hacia una Regulación Ágil

Si la frustración impulsa al privado, ¿qué pasa con el público? Aquí Jeannette es tajante: la vieja discusión de "Estado vs. Mercado" es obsoleta, casi del siglo pasado.

Vivimos en un mundo donde la tecnología avanza a una velocidad exponencial (pensemos en la Inteligencia Artificial), mientras que nuestras leyes se mueven a ritmo de carruaje.

Jeannette introduce el concepto de Regulación Ágil y la "Ley de Variedad Requerida" de Ross Ashby. Imaginemos al regulador como un termostato:

"Si tu sistema de climatización funciona solo hasta los 20 grados, cuando la temperatura sube a 30, dejas de funcionar. El regulador tiene que complejizarse cuando el sistema se complejiza".

No se trata de que el Estado no se meta (Laissez-faire) ni de que el Estado lo controle todo. Se trata de que el Estado innove al mismo ritmo que el mercado. Necesitamos reglas que se adapten, que permitan "pilotos", y que verifiquen si el objetivo de la norma se cumple, en lugar de osificarse en burocracia.

En Wbuild, donde trabajamos democratizando el acceso a inversiones inmobiliarias de calidad institucional, vemos esto a diario. La tecnología financiera (Fintech) y el Proptech abren puertas que antes estaban cerradas, y necesitamos un marco regulatorio que fomente esa apertura en lugar de temerle.

El "Missing Middle" y el Futuro de Chile

Mirando hacia el futuro, Jeannette identifica un desafío crítico para nuestra economía: la falta de una clase media empresarial robusta.

En Chile, saltamos de la microempresa a la "gran empresa" muy rápido en términos estadísticos (a los 4 millones de dólares de facturación ya eres considerado "grande", lo cual es un error si nos comparamos con la OCDE).

La innovación real, la que mueve la aguja de la productividad, suele ocurrir en ese segmento medio que hoy está desatendido. Necesitamos crear, como cita Jeannette a Ilya Prigogine, strong>"islas de coherencia" en medio del caos. Pequeños núcleos donde las reglas, los incentivos tributarios y el talento se alineen para generar un nuevo orden.

La Inversión es un Acto de Construcción

Conversar con Jeannette Von Wolfersdorff nos deja una lección clara: Las buenas oportunidades, ya sea en negocios o en políticas públicas, no ocurren por accidente. Requieren estructura, estrategia y, sobre todo, la resiliencia para navegar la frustración.

En Wbuild compartimos esa visión. Creemos que la inversión no debe ser un juego de azar ni depender de "ofertas" pasajeras , sino basarse en fundamentos sólidos, estructuras legales robustas y una visión de largo plazo.

Ya sea que estés construyendo una política pública o un portafolio de inversión diversificado, la clave está en entender el sistema, aceptar la complejidad y atreverse a innovar.